滿額免費配送說明

  1. 滿額免費配送:於家樂福線上購物,每筆訂單購物金額滿 800 元(扣除折扣後,訂單金額須滿800元),免收物流配送服務費,未達到前開金額者,每筆訂單需收取新台幣 100 元之物流配送服務費。
  2. 滿額免費配送限制:
    1. 於家樂福線上購物網所購買大型家電商品冷氣冰箱洗衣機電視等)及傢俱館之商品,不適用滿額免費配送服務。詳細運費收取方式,請參考其他說明。
    2. 滿額免費配送服務,每單筆訂單僅限配送一個地址。
  3. 本公司收到您的需求清單時,將自動發送電子郵件至您於會員資料中所填寫之電子郵件帳號,通知您本公司已經收到您的訂購需求,所有訂購商品經確認後,將優先按照您所選擇的時段於 1~3 天內進行配送 (大型家俱商品、大型家電商品與特別訂製商品等之出貨時間,將以本公司與您聯絡後約定之時間為準),惟因無法確實掌控交通路況等因素,所以無法百分百保證到貨時間即為您所選擇之到貨時段。
  4. 送達地若為偏遠地區(如客服中心-配送相關說明),通常會於您訂購後約三至五個工作日送達。
  5. 商品配送如遇颱風、地震等不可抗力因素,商品送達之時間將順延。
  6. 訂購前請先確認您所選購商品之尺寸與欲擺放之位置與空間等。大型傢俱商品、大型家電商品(冰箱、洗衣機、電視、冷氣等)與特別訂製商品等可能依照運送地區或實際配送、安裝等情,而有額外的配送費用、加收樓層費或安裝費等(有電梯者通常無庸加收樓層費用),此類商品本公司將於您完成付款並經本公司確認後兩天內,以專人與您確認相關配送與安裝等細節,其商品實際出貨日期或加收費用金額等,請依本公司與您聯絡之內容與現場實際狀況為準。
  7. 本公司全面配合環保署提供家電廢四機免費一換一處理舊機之服務(詳細內容請參考環保署網站上之說明與規定),於家樂福線上購物購買電視機、洗衣機、電冰箱及冷、暖氣機之新品,我們將協助您進行廢四機之回收,惟若您需要本公司協助拆除舊機,可能會有額外費用產生,且舊機一經回收,恕不得要求退回;或者您也可聯繫當地清潔隊協助處理廢四機之回收。
  8. 若遇您所訂購之商品發生缺貨、無法順利出貨或斷貨等情形,為避免您久候,本公司將主動通知您並協助您進行更換或取消該商品之訂購。
  9. 若您所訂購之商品經兩次配送均無法送達,且本公司以電話、e-mail 等方式均無法與您取得聯繫逾三天者,本公司將取消該筆訂單,並且全額退款。
  10. 由於商品本身、網站系統問題、偏遠地區或特殊地形限制…等原因,導致無法出貨或配送等情時,本公司保有最終決定商品出貨與否等之權利。
  11. 特殊配送服務 - 24 小時到貨:
    1. 凡訂購標示「 24 小時到貨」之商品,並於當日 16:00 前完成付款而經本公司確認者,本公司最快將於隔日送至指定地點;如於當日 16:00 後完成付款而經本公司確認者,本公司將於兩日內送達指定地點。
    2. 「 24 小時到貨」服務將根據您的地址,提供您選擇便於收貨的時段,本公司將優先按照您所選擇的時段進行配送;惟需提醒您,本24小時到貨服務可能因不可抗力等因素而有延遲、週日部分地區無法進行配送,且部分物流業者配送時間截至晚上 18:00 為止。
    3. 大型家俱商品、大型家電商品(冰箱、洗衣機、電視、冷氣等)、預購商品、偏遠地區或其他本公司特定之商品等,均不在 24 小時到貨之服務範圍內。