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MIKO

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商品資訊

Delivery and after-sales service description

＊寢具商品皆為個人衛生用品，商品包裝經拆封使用後恕不接受退換貨。

· 七日鑑賞期

· 本店依《消費者保護法》規定，提供線上購物消費者 收到商品次日起 7 日內（含例假日）之鑑賞期。

· 鑑賞期非試用期，退貨商品須保持 全新、完整包裝（含商品本體、配件、包裝袋、吊牌、外箱、贈品、發票等）。

· 不適用退貨情形

· 已拆封或使用之個人衛生用品（如枕頭、枕套、床單、被套、保潔墊等），基於衛生考量，恕無法接受退貨。

· 客製化商品或經特殊加工處理之商品，亦不適用 7 日鑑賞期。

· 退貨運費說明

· 因 個人因素退貨（尺寸不合、與想像不同等），消費者需自行負擔退回運費。

· 因 商品瑕疵或出貨錯誤 之退換貨，所有運費均由本店吸收。

· 退款方式

· 本店將於收到退貨並確認商品完整無誤後，於 7 個工作天內辦理退款。

· 退款金額為 消費者實際支付的商品金額（含最初運費），不會額外扣除出貨費用。

Item Original Country	台灣
Product Liability Insurance	無
產品核准字號	無
Expiration Date/Shelf Life	9999
tax Class	Taxable

【發票開立&優惠活動】

商城訂單開立商城供應商自家之發票（非家樂福發票）
商城訂單會員消費1元享OPENPOINT點數回饋0.33%(四捨五入至小數點後第二位)，不參與線上購物週三會員日及會員生日點數飆賺20倍點數優惠
商城訂單之消費金額自2025/7/1起不再納入VIP資格之累積計算
商城訂單皆無參加線上購物之全站活動, 亦不參加所有折價卷及折扣碼活動

【支付方式】

商城訂單為第三方金流支付, 不支援家樂福錢包/ATM/貨到付款等付款
商城訂單付款方式限信用卡一次付款及電子支付 (限SAMSUNG Pay、Google Pay)
分期部分由各賣場設定為主
商城訂單目前不支援紅利點數結帳

【配送方式】

宅配(限本島)
商城由賣家自行出貨

【退/換貨&售後服務】

線上商城訂單無法使用家樂福所屬實體門店退換貨政策。訂單商品若有疑慮或其他需求,請依以下方式反應:登入家樂福線上購物 ⮕訂單查詢 ⮕點選訂單編號 ⮕ 訊息詢問。
由於安裝/卸除費用並非商品之對價，謹請您於商品安裝/卸除前，仔細考量對於商品之需求，商品一經安裝/卸除，縱使商品事後進行退貨退款，然安裝費/卸除用仍須收取，敬請您留心。
若該商品無保固或已超過保固期間時，請自行將需維修之商品寄回，且其相關之運費與維修費等費用均應由消費者自行支出。
依照消費者保護法規定，網路購物消費者享有商品到貨七天之猶豫期間，但退貨的商品必須為全新狀態且完整包裝未經拆封(包含內外包裝、贈品等)。此外，消耗性商品(如生鮮食品、日用品、內衣褲、個人衛生用品)以及商品銷售網頁上特別載明之商品，由於其商品屬性特殊，有保存期限、智慧財產權(如影音商品、遊戲點數、電腦軟體等)或個人衛生等問題，無法享有前開之七天猶豫期間，但此類商品仍享有本公司新品瑕疵無條件退/換貨的售後服務。
於家樂福線上商城所購買之廠商出貨商品，暫時無法提供實體賣場換貨服務，若該商品無法滿足您的需求，煩請直接線上辦理退貨（大型家俱商品、大型家電、健身器材、按摩椅等商品等若需退貨，可能需要負擔配送運費）。
不同平台及通路有不同之商品價格及促銷活動內容，恕不適用家樂福實體賣場之退價差機制。
會員制度以各平台及通路之設定規範為準，如有疑慮，請您務必於購買前與各通路之客服確認。
如需辦理退貨，請連同紙本發票及商品一同請線上商城供應商協助處助退回處理。紙本發票請務必妥善保管。

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