• 滿額免費配送：於家樂福線上購物，每筆訂單購物金額滿 800 元(含)，免收物流配送服務費，未達到前開金額者，每筆訂單需收取新台幣 100 元之物流配送服務費。
• 滿額免費配送限制：
  1. • 於家樂福線上購物「傢俱館」所購買之商品及大型家電商品等，不適用滿額免費配送服務。詳細運費收取方式，請參考其他說明。
  2. • 滿額免費配送服務，每單筆訂單僅限配送一個地址。
• 本公司收到您的需求清單時，將自動發送電子郵件至您於會員資料中所填寫之電子郵件帳號，通知您本公司已經收到您的訂購需求，所有訂購商品經確認後，將優先按照您所選擇的時段於1～3天內進行配送 (大型家俱商品、大型家電商品與特別訂製商品等之出貨時間，將以本公司與您聯絡後約定之時間為準)，惟因無法確實掌控交通路況等因素，所以無法百分百保證到貨時間即為您所選擇之到貨時段。
• 送達地若為偏遠地區（如客服中心-配送相關說明），通常會於您訂購後約三至五個工作日送達。
• 商品配送如遇颱風、地震等不可抗力因素，商品送達之時間將順延。
• 訂購前請先確認您所選購商品之尺寸與欲擺放之位置與空間等。大型傢俱商品、大型家電商品（冰箱、洗衣機、電視、冷氣等）與特別訂製商品等可能依照運送地區或實際配送、安裝等情，而有額外的配送費用、加收樓層費或安裝費等（有電梯者通常無庸加收樓層費用），此類商品本公司將於您完成付款並經本公司確認後兩天內，以專人與您確認相關配送與安裝等細節，其商品實際出貨日期或加收費用金額等，請依本公司與您聯絡之內容與現場實際狀況為準。
• 本公司全面配合環保署提供家電廢四機免費一換一處理舊機之服務（詳細內容請參考環保署網站上之說明與規定），於家樂福線上購物購買電視機、洗衣機、電冰箱及冷、暖氣機之新品，我們將協助您進行廢四機之回收，惟若您需要本公司協助拆除舊機，可能會有額外費用產生，且舊機一經回收，恕不得要求退回；或者您也可聯繫當地清潔隊協助處理廢四機之回收。
• 若遇您所訂購之商品發生缺貨、無法順利出貨或斷貨等情形，為避免您久候，本公司將主動通知您並協助您進行更換或取消該商品之訂購。
• 若您所訂購之商品經兩次配送均無法送達，且本公司以電話、e-mail等方式均無法與您取得聯繫逾三天者，本公司將取消該筆訂單，並且全額退款。
• 由於商品本身、網站系統問題、偏遠地區或特殊地形限制…等原因，導致無法出貨或配送等情時，本公司保有最終決定商品出貨與否等之權利。
• 特殊配送服務：
  1. 24小時到貨：凡訂購標示「 24 小時到貨」之商品，並於當日 16:00 前完成付款而經本公司確認者，本公司最快將於隔日送至指定地點；如於當日 16:00 後完成付款而經本公司確認者，本公司將於兩日內送達指定地點。
  2. 「 24 小時到貨」服務將根據您的地址，提供您選擇便於收貨的時段，本公司將優先按照您所選擇的時段進行配送；惟需提醒您，本24小時到貨服務可能因不可抗力等因素而有延遲、週日部分地區無法進行配送，且部分物流業者配送時間截至晚上18:00為止。
  3. 大型家俱商品、大型家電商品（冰箱、洗衣機、電視、冷氣等）、預購商品、偏遠地區或其他本公司特定之商品等，均不在 24 小時到貨之服務範圍內。

※ 製造日期與有效期限，商品成分與適用注意事項皆標示於包裝或產品中
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