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商品資訊

配送及售後服務說明

醫療器材許可證字號: 衛部醫器製壹字第008178號
藥商名稱：台灣康匠製造股份有限公司桃園廠
藥商地址: 桃園市桃園區大仁里大仁路50巷51弄55號
製造廠名稱：台灣康匠製造股份有限公司桃園廠
製造廠地址：桃園市桃園區大仁里大仁路50巷51弄55號
藥商名稱：台灣康匠製造股份有限公司桃園廠
藥商執照：桃市藥製字第6132011419號
藥商地址: 桃園市桃園區大仁里大仁路50巷51弄55號
製造日期：因庫存批次而有所不同，請詳見產品包裝標示
有效期間：5年
販售業者許可執照字號：北市衛藥販(南)字第6201123486號
藥商名稱：家福股份有限公司
藥商地址：臺北市中山區樂群三路218號2樓
藥商諮詢專線： 0809-001-365

容量	1Box盒
商品來源國家	台灣
保存溫層	常溫
應免稅	應稅

配送說明

滿額免費配送：於家樂福線上購物，每筆訂單購物金額滿 800 元(含)，免收物流配送服務費，未達到前開金額者，每筆訂單需收取新台幣 100 元之物流配送服務費。
滿額免費配送限制：
1. 於家樂福線上購物「專館」所購買之商品及大型家電商品等，不適用滿額免費配送服務。詳細運費收取方式，請參考其他說明。
2. 滿額免費配送服務，每單筆訂單僅限配送一個地址。
本公司收到您的需求清單時，將自動發送電子郵件至您於會員資料中所填寫之電子郵件帳號，通知您本公司已經收到您的訂購需求，所有訂購商品經確認後，將優先按照您所選擇的時段於1～3天內進行配送 (大型家俱商品、大型家電商品與特別訂製商品等之出貨時間，將以本公司與您聯絡後約定之時間為準)，惟因無法確實掌控交通路況等因素，所以無法百分百保證到貨時間即為您所選擇之到貨時段。
送達地若為偏遠地區（如客服中心-配送相關說明），通常會於您訂購後約三至五個工作日送達。
商品配送如遇颱風、地震等不可抗力因素，商品送達之時間將順延。
訂購前請先確認您所選購商品之尺寸與欲擺放之位置與空間等。大型傢俱商品、大型家電商品（冰箱、洗衣機、電視、冷氣等）與特別訂製商品等可能依照運送地區或實際配送、安裝等情形，而有額外的配送費用、加收樓層費或安裝費等（有電梯者通常無庸加收樓層費用），此類商品本公司將於您完成付款並經本公司確認後兩天內，以專人與您確認相關配送與安裝等細節，其商品實際出貨日期或加收費用金額等，請依本公司與您聯絡之內容與現場實際狀況為準。
本公司全面配合環保署提供家電廢四機免費一換一處理舊機之服務（詳細內容請參考環保署網站上之說明與規定），於家樂福線上購物購買電視機、洗衣機、電冰箱及冷、暖氣機之新品，我們將協助您進行廢四機之回收，惟若您需要本公司協助拆除舊機，可能會有額外費用產生，且舊機一經回收，恕不得要求退回；或者您也可聯繫當地清潔隊協助處理廢四機之回收。
若遇您所訂購之商品發生缺貨、無法順利出貨或斷貨等情形，為避免您久候，本公司將主動通知您並協助您進行更換或取消該商品之訂購。
若您所訂購之商品經兩次配送均無法送達，且本公司以電話、e-mail等方式均無法與您取得聯繫逾三天者，本公司將取消該筆訂單，並且全額退款。
由於商品本身、網站系統問題、偏遠地區或特殊地形限制…等原因，導致無法出貨或配送等情時，本公司保有最終決定商品出貨與否等之權利。
特殊配送服務：
1. 24小時到貨：凡訂購標示「 24 小時到貨」之商品，並於當日 16:00 前完成付款而經本公司確認者，本公司最快將於隔日送至指定地點；如於當日 16:00 後完成付款而經本公司確認者，本公司將於兩日內送達指定地點。
2. 「 24 小時到貨」服務將根據您的地址，提供您選擇便於收貨的時段，本公司將優先按照您所選擇的時段進行配送；惟需提醒您，本24小時到貨服務可能因不可抗力等因素而有延遲、週日部分地區無法進行配送，且部分物流業者配送時間截至晚上18:00為止。
大型家俱商品、大型家電商品（冰箱、洗衣機、電視、冷氣等）、預購商品、偏遠地區或其他本公司特定之商品等，均不在 24 小時到貨之服務範圍內。

退/換貨&售後服務

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.根據消費者保護法之規定，除商品有消費者保護法第十九條第一項但書所規定之合理例外情事外，將提供您享有商品到貨【7天】猶豫期隨時解約退貨之權益，但提醒您注意，商品退貨時必須將商品回復至您收到時的原始狀態( 包含主機、附件、內外包裝、隨機文件、贈品等），也提醒您退貨時會有運費問題產生，故下單時請先確認您所需要的尺寸及各項細節。
此外，倘有下列特殊情形，您無法將商品退貨，敬請您注意：
1. 隨商品已附上相同之試用品，或在收到影音光碟及軟體前已提供您試聽、試用之機會。
2. 在不影響您檢查商品情形下，您將商品包裝毀損、封條移除、吊牌拆除、貼膠移除或標籤拆除等情形。
3. 在您收到商品之前，已提供您檢查商品之機會。
4. 其他逾越檢查之必要或可歸責於您之事由，致商品有毀損、滅失或變更者。
前述合理例外情事，係指商品有下列情形：
1. 易於腐敗（如：現做餐盒或蔬果等生鮮食品）、保存期限較短或解約時即將逾期（如：蛋糕或鮮奶）。
2. 依消費者要求所為之客製化給付（如：消費者提供相片印製之商品、依指示刻製之印章、依身材縫製之衣服等）
3. 報紙、期刊或雜誌。
4. 經消費者拆封之影音商品或電腦軟體。
5. 非以有形媒介提供之數位內容（如：電子書）或一經提供即為完成之線上服務（如：線上掃毒），經消費者事先同意始提供者。
6. 已拆封之個人衛生用品(例如內衣褲(含隱形胸罩、胸扥、胸貼、透明肩帶、水餃墊/美胸墊、襯裙)、塑身衣(含馬甲、束褲、束腿、腰夾、內搭、泳裝、襪子、紙尿褲、刮鬍刀、保險套、情趣商品、衛生棉、ok繃、口罩、指甲剪、鼻毛刀、集乳器及其相關耗材等）。
7. 其餘定型化契約規範之商品者（如：藝文展覽票券、藝文表演票券、線上遊戲等）。
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廠商出貨商品(SPM)之退貨規則

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依照消費者保護法規定，網路購物消費者享有商品到貨七天之猶豫期間，但退貨的商品必須為全新狀態且完整包裝未經拆封(包含內外包裝、贈品等)。此外，消耗性商品(如生鮮食品、日用品、內衣褲、個人衛生用品)以及商品銷售網頁上特別載明之商品，由於其商品屬性特殊，有保存期限、智慧財產權(如影音商品、遊戲點數、電腦軟體等)或個人衛生等問題，無法享有前開之七天猶豫期間，但此類商品仍享有本公司新品瑕疵無條件退/換貨的售後服務。
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1. 家福股份有限公司【家樂福線上購物網】「大宗採購」之定義如下：
  分別以同一或不同使用者帳號進行訂購相同商品（包括同品牌/系列商品但不同容量/顏色/包裝數/口味/規格均屬之)，然得以同一收貨/訂購地址、或使用者/消費者訂購之基本資料相同，識別出為同一訂購人或收件人時，其相同商品（包括同品牌/系列商品但不同容量/顏色/包裝數/口味/規格均屬之)之訂購數量大於一般民生可能需要之正常數量或按其交易歷程可查非自用(如主要供執行業務或投入生產使用)或有非自用之虞者，視為大宗採購；訂購家電樓層之相同商品(包含同品牌/系列商品但不同容量/顏色/規格均屬之)之數量總和大於 5件，或相同手機商品(包含同品牌/系列商品但不同容量/顏色/包裝數/規格均屬之)之數量大於 3 件，亦視為大宗採購。
2. 家福股份有限公司【家樂福線上購物網】大宗採購商品注意事項：
  本公司舉辦之各類活動、折扣、優惠、促銷、紅利點數回饋等取得之購物金、活動紅利點數等，於大宗採購均不適用。
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保險人: 富邦產物保險股份有限公司保單號碼0500 字第 24AP0000019
保險期間：自民國113年1月1日00時至民國114年1月1日00時) 承保範圍：公共意外責任保險、產品責任保險

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