公司名稱
淘淘樂企業社
統編
91311236
主要販售分類
日用生活
服務地址
新北市鶯歌區中山路228號
配送方式
宅配(限本島)/無送上樓服務
免運條件
-
服務說明
● 線上商城售出之商品，無法在全台實體門市&家樂福提供退款、退換貨服務，若該商品無法滿足您的需求，煩請直接於訂單處申請退貨，會由供應商派車收取退貨商品並於線上執行退款作業（大型家俱商品、大型家電、健身器材、按摩椅等商品等若需退貨，可能需要負擔配送運費）。 ● 商城發票皆由供應商自行開立（非家樂福發票），如需辦理退貨，請連同紙本發票及商品一同退回。紙本發票請務必妥善保管。 ● 由於安裝/卸除費用並非商品之對價，謹請您於商品安裝/卸除前，仔細考量對於商品之需求，商品一經安裝/卸除，縱使商品事後進行退貨退款，然安裝費/卸除用仍須收取，敬請您留心。 ● 若該商品無保固或已超過保固期間時，請自行將需維修之商品寄回，且其相關之運費與維修費等費用均應由消費者自行支出。 ● 依照消費者保護法規定，網路購物消費者享有商品到貨七天之猶豫期間，但退貨的商品必須為全新狀態且完整包裝未經拆封(包含內外包裝、贈品等)。 此外，消耗性商品(如生鮮食品、日用品、內衣褲、個人衛生用品)以及商品銷售網頁上特別載明之商品，由於其商品屬性特殊，有保存期限、智慧財產權(如影音商品、遊戲點數、電腦軟體等)或個人衛生等問題，無法享有前開之七天猶豫期間，但此類商品仍享有本公司新品瑕疵無條件退/換貨的售後服務。 ● 不同平台及通路有不同之商品價格及促銷活動內容，恕不適用家樂福實體賣場之退價差機制。 ● 會員制度以各平台及通路之設定規範為準，如有疑慮，請您務必於購買前與各通路之客服確認。 ● 自2025/7/1起，線上「商城」之消費金額將不再納入VIP資格之累積計算（點數仍照常發送）。 ● 如有【要求延遲出貨】需自行負擔出貨時已無庫存之缺貨風險。 ● 商城訂單每1元可享1點紅利點數基本回饋，但不參與線上購物週三會員日點數優惠、不適用會員生日點數飆賺20倍之優惠。
